Mockup v3 — Dashboards · PITS bottom bar · Nhập bù ngoài luồng

OIMA Dashboard — cá nhân & lãnh đạo

Có — 2 tầng: cá nhân (tab "Tôi" trên mobile: họp của tôi, cam kết của tôi) và lãnh đạo (desktop: sức khỏe kỷ luật họp toàn tổ chức, từ chính dữ liệu 30 buổi đã phân tích).

☰
Tôi Dashboard cá nhân · tháng 7
🔔
14
cuộc họp tham dự
92/100
điểm giữ cam kết
Cam kết của tôi
Đúng hạn11
Trễ2
Đang mở1
Thời gian họp của tôi — tuần
4.2hT2
5.5hT3
3.8hT4
4.9hT5
6.3hT6
🎧 nghe lại bằng podcast: tiết kiệm ~2,1h tuần này
🏠Chính📅Họp .🎧Nghe👤Tôi
🎤
oima.ois.vn/dashboard — góc nhìn LÃNH ĐẠO (permission: core.evaluation.read)
30
buổi họp T6→nay
54,8%
tỷ trọng lời CEO 1
3,5%
chỉ đạo đủ owner+deadline
▼ cần cải thiện
36%
chỉ đạo thiếu cả hai
▼ 6pp so T6 — tốt
Cam kết trong họp → trạng thái (tuần này)
Đã báo cáo lại58%
Chưa phản hồi31%
Quá hạn lần 2+11%
Chú thích
  • 1 — Số thật từ phân tích 30 buổi; dashboard lãnh đạo chính là "Morning Accountability" dạng nhìn-cả-tháng.

    • PITS Mobile — bổ sung Bottom bar + Dashboard cơ bản

    Sửa thiếu sót v2: mọi màn PITS giờ có shell chuẩn. FAB 🎤 = tạo việc nhanh (hành động số 1); tab giữa phải với tới bằng 1 ngón khi đang đứng hiện trường.

    ☰
    Việc của tôi Nguyễn Thị Tuyết · VS @ Emerald
    🔔
    Cào thoát nước T7-F ƯU TIÊN
    #2841-3 · SLA còn 1h42' · sau KT ✓
    Sảnh F định kỳ chiều THƯỜNG
    #2837 · 15:00 hôm nay
    Đã xong hôm nay (3)
    tất cả có ảnh sau ✓ · chờ BE nghiệm thu 1
    🏠Chính📋Việc .📊Số liệu👤Tôi
    🎤
    ✕
    Hành động nhanh giữ FAB 🎤 → menu vòng
    🎤
    Tạo việc bằng lời
    📷
    Báo đã xử lý
    ✍
    Nhập bù ngoài luồng
    🆘
    Khẩn cấp
    1 nút FAB — 4 hành động nhanh, mở rộng sau không phá bar 1
    ☰
    Số liệu Emerald Precinct · GSDV xem
    ⇅
    17
    case mở hôm nay
    91%
    SLA đạt tuần này
    ▲ 3pp
    Case theo bộ phận — hôm nay
    KT Kỹ thuật6
    VS Làm sạch5
    AN An ninh3
    CS CSKH3
    ⚠ Sắp vỡ SLA (2)
    #2841-3 cào nước T7-F — còn 1h42'
    #2829 đèn hầm B2 — còn 24'
    🏠Chính📋Việc .📊Số liệu👤Tôi
    🎤
    Chú thích
  • 1 — "Nhập bù ngoài luồng" nằm ngay menu FAB — vì nó là hành động thực địa thường xảy ra lúc rảnh tay cuối ca.

    • PITS Dashboard — Desktop Web (BQL / GĐTN / Khối)

    Dữ liệu Case là mỏ biểu đồ. Mọi số đều bấm vào được → danh sách case gốc (evidence-first). Bộ lọc theo trục đã thiết kế: Dự án · Khối/Miền · ServiceLine · Nhà thầu · Thời gian.

    pits.ois.vn/dashboard Emerald Precinct ▾Tháng 7 ▾Tất cả bộ phận ▾
    🏠📊📋⚙⟩
    243
    case tháng này
    ▲ 8% vs T6
    91%
    SLA đạt
    ▲ 3pp
    38ph
    phản hồi đầu TB
    ▼ 7ph — tốt
    12
    vấn đề tái diễn ≥3 lần
    ▲ 2 — soi ngay
    Case theo ServiceLine
    71KT
    56VS
    36AN
    31CS
    24HB
    18HX
    7≠
    SLA tháng này
    91%đạt
    🟩 đạt 91% · 🟨 sát hạn 9%→vỡ 8 case 🟥
    Nguồn case 1
    📱 PITS field128
    📣 CSAgent cư dân64
    ☎ Hotline39
    ✍ Nhập bù12
    Nhiệt case theo giờ × thứ (tuần)
    6h → 18h
    đỉnh 8–10h — khớp giờ cư dân phản ánh trước khi đi làm → xếp ca theo đó
    Hiệu năng nhà thầu (Evaluation — từ Case, không chấm tay)
    Nhà thầuSLAPhản hồiTái diễnHạng
    Seiketsu (VS)94%21'2A
    Akatsuki (AN+FCC)92%9'1A
    Hải Âu (HB)83%55'4B
    bấm hạng → danh sách case evidence · BQT Portal xem cùng dữ liệu này
    Vấn đề tái diễn ≥3 lần — cần xử lý gốc
    Cụm vấn đềSố lầnVị tríLần gần nhất
    Thấm nước hành lang5×Block F T6–T810/07
    Đèn hầm chập chờn4×Hầm B209/07
    Chú thích
  • 1 — Case model thống nhất phát huy: 4 nguồn (PITS/CSAgent/Hotline/Nhập bù) cùng 1 biểu đồ — nguồn Nhập bù luôn tách màu tím để không trộn lẫn dữ liệu realtime.

    • ✍ Nhập bù ngoài luồng — Case/Task đã xử lý ngoài hệ thống

    Đúng chuẩn luồng thật (đủ playbook, đủ bằng chứng, đủ người) — chỉ khác: thời gian nhập tay (khởi tạo · nhận việc · hoàn thành từng bước) và toàn bộ record gắn cờ NHẬP BÙ vĩnh viễn.

    ←
    Nhập bù 1/3 Sự vụ đã xử lý ngoài luồng
    Record sẽ gắn cờ NHẬP BÙ — tính vào thống kê khối lượng, nhưng tách riêng trong chỉ số SLA/phản hồi 1
    🎤 "Sáng qua bể ống nước sảnh B, anh Phú khóa van, chị Nga lau dọn, xong trong buổi sáng"
    ←
    Nhập bù 2/3 Ai làm gì · thời gian tay
    Bước 1 — Khóa van, xử lý nguồn KT
    Bước 2 — Lau dọn sảnh VS
    ←
    Nhập bù 3/3 Bằng chứng & xác nhận
    Ảnh/bằng chứng (nếu còn)
    ＋ ảnh từ Zalo/máy
    📷 chụp hiện trạng nay
    ảnh cũ giữ EXIF gốc — hệ đọc được giờ chụp thật để đối chiếu 2
    Tóm tắt record
    CaseVỡ ống sảnh B NHẬP BÙ
    Khởi tạo09/07 08:15 (tay)
    2 bướcKT 25' · VS 1h50'
    Người nhậpTrần Ngọc Thuỳ — 10/07 14:20
    Xác nhận chéogửi a.Phú & c.Nga duyệt 1 chạm 3
    Chú thích Nhập bù — thiết kế chống "số đẹp"
  • 1 — Cờ NHẬP BÙ là vĩnh viễn (provenance). Metric Registry tách 2 lớp: khối lượng công việc (tính cả nhập bù) ≠ chỉ số thời gian SLA/phản hồi (chỉ dữ liệu realtime hoặc hiển thị kèm cờ) — không cho nhập tay làm đẹp KPI.
  • 2 — Ảnh cũ đọc EXIF: giờ chụp thật lệch xa giờ khai → cảnh báo mềm cho người duyệt.
  • 3 — Người được ghi tên phải xác nhận 1 chạm — vừa chống ghi khống, vừa để công sức của họ được ghi nhận vào Commitment Score (có gắn cờ).